Как разговаривать с AI: основы промптинга

🎯 Через 8 минут вы сможете составлять промпты с конкретной задачей, контекстом, ролью, форматом результата и ограничениями.

Введение

Вы уже знаете, что такое AI и какие инструменты существуют. Теперь пора научиться главному навыку — составлению запросов, или промптов. Это как научиться правильно формулировать вопросы: чем точнее спросите, тем полезнее будет ответ.

Промптинг — это не магия и не программирование. Это просто умение чётко объяснить задачу. И этому можно научиться за один урок.

---

Что такое промпт?

Промпт (от англ. prompt — подсказка) — это текстовый запрос или инструкция, которую вы даёте AI.

Примеры промптов:

• Простой: «Напиши стихотворение»
• Лучше: «Напиши стихотворение про осень в стиле Пушкина, 8 строк»
• Отличный: «Напиши стихотворение про осень в Москве, в стиле Пушкина, 8 строк, с использованием метафоры листьев как писем»

Видите разницу? Чем конкретнее промпт, тем точнее результат.

---

5 правил хорошего промпта

Правило 1: Конкретика

Плохо: «Напиши текст» Хорошо: «Напиши описание товара для карточки на маркетплейсе: беспроводные наушники, 200 слов»

AI не читает мысли. Если вы не сказали, что именно нужно — он будет гадать. И часто угадает неправильно.

Что указывать:

• Что именно нужно сделать
• Какой объём (слова, символы, пункты)
• Какой формат (список, текст, таблица)

---

Правило 2: Контекст

Плохо: «Ответь на письмо» Хорошо: «Ответь на письмо клиента, который жалуется на задержку доставки. Мы — интернет-магазин электроники. Задержка произошла из-за проблем на складе, товар отправим завтра.»

Контекст — это фоновая информация, которая помогает AI понять ситуацию.

Что давать в контексте:

• Кто вы / ваша компания
• Кто получатель / аудитория
• Предыстория ситуации
• Ограничения и особенности

---

Правило 3: Роль

Плохо: «Напиши пресс-релиз» Хорошо: «Ты — опытный PR-менеджер технологической компании. Напиши пресс-релиз о запуске нового продукта.»

Когда вы задаёте AI роль, он «включает» соответствующий стиль и экспертизу.

Популярные роли:

• «Ты — копирайтер с 10-летним опытом»
• «Ты — бизнес-консультант»
• «Ты — терпеливый учитель, объясняющий сложное простым языком»
• «Ты — редактор, который улучшает текст»

---

Правило 4: Формат

Плохо: «Расскажи о преимуществах удалённой работы» Хорошо: «Расскажи о преимуществах удалённой работы. Формат: нумерованный список из 7 пунктов, каждый пункт — заголовок + 2 предложения объяснения.»

Указывайте, как должен выглядеть результат.

Варианты форматов:

• Нумерованный / маркированный список
• Таблица
• Пошаговая инструкция
• Диалог
• Краткое резюме + детальное объяснение

---

Правило 5: Примеры

Плохо: «Напиши слоган» Хорошо: «Напиши слоган для фитнес-клуба. Примеры хороших слоганов: "Just Do It", "Невозможное возможно", "Будь лучшей версией себя". Нужно что-то энергичное и мотивирующее, до 5 слов.»

Примеры показывают AI, чего вы хотите, лучше любых объяснений. Это называется Few-shot prompting.

---

Универсальный шаблон промпта

РОЛЬ: Ты [роль/эксперт в области]

КОНТЕКСТ: [описание ситуации, фоновая информация]

ЗАДАЧА: [что конкретно нужно сделать]

ФОРМАТ: [как должен выглядеть результат]

ОГРАНИЧЕНИЯ: [чего избегать, что учитывать]

ПРИМЕРЫ (опционально): [образцы желаемого результата]

---

Примеры трансформации промптов

Пример 1: Деловое письмо

Плохой промпт: «Напиши письмо партнёру»

Хороший промпт:

Роль: Ты — менеджер по работе с партнёрами.

Контекст: Наша компания занимается IT-услугами. Партнёр —
крупный банк, с которым мы работаем 2 года. Нужно предложить
новую услугу — аудит безопасности.

Задача: Напиши email с предложением встретиться для обсуждения
новой услуги.

Формат: Короткое письмо, 150 слов максимум. Тон —
профессиональный, но дружелюбный.

Ограничения: Не использовать агрессивный продающий язык.
Не давить на срочность.

---

Пример 2: Пост для соцсетей

Плохой промпт: «Напиши пост про кофе»

Хороший промпт:

Роль: Ты — SMM-менеджер кофейни.

Контекст: Кофейня в центре Москвы, позиционирование —
качественный кофе для работающих профессионалов. Аудитория —
25-40 лет, офисные сотрудники.

Задача: Напиши пост для Telegram-канала о новом сезонном
напитке — тыквенном латте.

Формат:
- Цепляющий заголовок
- 3-4 предложения описания
- Призыв к действию
- 3 релевантных эмодзи

Ограничения: Без восклицательных знаков подряд.
Без слова "уникальный".

---

Пример 3: Объяснение сложной темы

Плохой промпт: «Что такое блокчейн?»

Хороший промпт:

Роль: Ты — учитель, который умеет объяснять сложное простым
языком.

Контекст: Я — человек без технического образования, мне 55 лет.
Слышал про блокчейн, но не понимаю, что это.

Задача: Объясни, что такое блокчейн.

Формат:
1. Аналогия из повседневной жизни
2. Простое определение (2 предложения)
3. Один пример использования
4. Почему это важно (1 предложение)

Ограничения: Без технических терминов. Если используешь
термин — сразу объясни его.

---

Типичные ошибки новичков

Ошибка 1: Слишком общий запрос

Плохо: «Помоги с презентацией» Проблема: AI не знает, о чём презентация, для кого, какой формат нужен

Ошибка 2: Слишком много за раз

Плохо: «Напиши бизнес-план, маркетинговую стратегию и финансовую модель для моего стартапа» Проблема: Лучше разбить на отдельные запросы

Ошибка 3: Не указывать формат

Плохо: «Расскажи о Python» Проблема: AI может написать 3 страницы, когда нужен был абзац

Ошибка 4: Забывать про контекст

Плохо: «Ответь на это сообщение» Проблема: AI не видит сообщение, не знает контекст

Ошибка 5: Не итерировать

Плохо: Получили неидеальный результат — сдались Правильно: Уточните запрос, попросите переделать, дайте обратную связь

---

Техника итерации

Редко первый результат идеален. Учитесь работать итеративно:

1. Первый запрос — получите базовый результат
2. Уточнение — «Сделай короче / длиннее / формальнее»
3. Коррекция — «В пункте 3 неточность, исправь на...»
4. Финализация — «Отлично, теперь добавь заголовок и структурируй»

Полезные фразы для итерации:

• «Сделай более [прилагательное]»
• «Сократи до [число] слов»
• «Перепиши в стиле [пример]»
• «Добавь [элемент]»
• «Убери [элемент]»
• «Это хорошо, но [корректировка]»

---

Что нельзя класть в промпт

Всё, что вы отправляете в облачный сервис, уходит на чужие серверы. Часть сервисов по умолчанию использует переписку для обучения моделей — это отключается в настройках, но по умолчанию бывает включено.

Не отправляйте в чат:

• пароли, коды из СМС, ключи доступа — даже «просто чтобы AI помог разобраться»;
• персональные данные клиентов — ФИО с телефонами, адреса, паспортные данные,

медицинские сведения;

• коммерческую тайну — договоры, себестоимость, условия с поставщиками, если у

компании нет корпоративного тарифа с запретом на обучение;

• чужие документы, которые вам доверили под обязательство не распространять.

Как быть, если задача про такие данные. Обезличьте: замените имена на «Клиент А», суммы — на порядок величины, названия компаний — на «поставщик». AI нужен контекст задачи, а не реальные фамилии. Для постоянной работы с чувствительными данными смотрят в сторону корпоративных тарифов и локальных моделей.

Практическое задание

Из России без VPN: Используйте Telegram-бот @gptmug_bot для доступа к ChatGPT и Gemini без регистрации на иностранных сайтах.

Цель

Переписать 3 «плохих» промпта в «хорошие» и сравнить результаты.

Задание

Плохой промпт 1: «Напиши текст для сайта»

Переделайте, используя 5 правил, и отправьте оба варианта в AI.

---

Плохой промпт 2: «Помоги с email»

Переделайте, используя 5 правил, и отправьте оба варианта в AI.

---

Плохой промпт 3: «Придумай идеи»

Переделайте, используя 5 правил, и отправьте оба варианта в AI.

---

Формат результата

Для каждого промпта заполните:

Аспект	Плохой промпт	Хороший промпт
Текст промпта
Результат AI
Оценка полезности (1-5)
Что изменилось

---

Домашнее задание

Создайте 5 промптов для своих рабочих задач используя универсальный шаблон:

1. Промпт для [тип задачи]: _____________
2. Промпт для [тип задачи]: _____________
3. Промпт для [тип задачи]: _____________
4. Промпт для [тип задачи]: _____________
5. Промпт для [тип задачи]: _____________

Сохраните их — вы будете использовать их на протяжении курса.

---